第2528章 年终会议
站方案。
从早上八点谈到下午两点，连午饭都没顾上吃。
李勇也挺了挺腰板。
他虽然来黎光物业时间不长。
但已经立下了汗马功劳。
张建国坐在角落里，嘴角也带着笑。
华南分公司的签约的多个小区，离不开他牵线的那些社区资源。
“这个数字，比我们当初的目标多了10个。”
赵长天抬手压了压。
等掌声平息后继续说，“但大家也知道，这10个小区背后。
刘宏亲自带着工程队在保定赶工期。
元旦都不能回家。
吴敏为了对接三甲医院，跑遍了广市、深市的各大医院。
岑知夏的团队为了开发‘老年模式’。
连续半个月加班到凌晨。
还有苏明薇，每个月都要去20多个小区检查服务质量。
有时候一天要跑三个城市……”
他顿了顿，目光落在苏羽昕身上：“羽昕，你跟大家说下明年的业务重点吧。
尤其是‘养老升级包’和‘社区增值服务’。
这两块是我们明年的核心。”
苏羽昕站起身，手里拿着平板电脑：“好的赵总。
第一，‘养老升级包’，针对老年业主超60的小区——
提供健康监测设备和三甲医院绿色通道。
目前吴敏已经对接了广市的三家三甲医院。
明年年初就能签约。
第二，‘社区增值服务’，包括生鲜团购、家政对接、家电维修。
周雨薇已经在筛选供应商了。
争取第一季度在100个小区试点。”
她刚说完，周海琼就补充道：“技术方面——
岑知夏的团队会在3月份前完成‘智慧社区app’的开发。
到时候业主可以直接在app上预约医疗服务、缴纳物业费。
刘宏的工程处也会配合。
把已签约小区的智能门禁都升级成‘老年模式’。
解决老年业主操作难的问题。”
岑知夏立刻点头：“app的开发进度已经到70了。
信息处的同事正在测试‘语音预约’功能。
保证老年业主不用打字也能操作。
智能门禁的升级方案也确定了。
把按钮放大三倍，还加了语音提示。
比如‘请刷身份证’‘门已打开’。
刘宏安排的施工队已经准备好工具了，年后就能开始升级。”
“很好！”
赵长天满意地点头，“但我们不能只看优势，也要找问题。
苏明薇，你跟大家说下今年的业主满意度调查结果。
有哪些问题需要改进？”
苏明薇站起身，手里拿着份报告：“赵总，今年的业主满意度是92。
虽然我们有‘老年模式’，但还有些人不会用。
有业主反映‘按了没反应’，后来查出来是电池没电了。”
“这两个问题，明年必须解决。”
赵长天的语气严肃起来，“周海琼，让刘宏制定‘设备巡检机制’。
每个月派工程队去小区检查应急呼叫器，电池没电的及时更换。
岑知夏，再做个‘智能门禁操作手册’。
印成大字体的，让客服处的人发给老年业主。
我们做‘智慧社区’，不能让老人觉得‘被抛弃’。”
周海琼和岑知夏齐声应道：“明白。”
会议开到九点半的时候。
赵长天突然想起钱少华提过的“华龙低价策略”。
便看向李勇：“李勇，西南市场的华龙团队，用‘低价’抢我们的客户。
你那边有什么应对办法？
跟大家说说，也让其他区域的同事参考下。”
李勇站起身，黝黑的脸上带着点兴奋：“赵总，我跟西南的团队商量了。
比如每月一次免费体检、三甲医院绿色通道。
再让岑知夏的人演示智能门禁的‘远程开门’功能。
比如业主的子女在外地，能通过app帮老人开门。
对比华龙的‘低价’，我们就说‘便宜没好服务’。
他们的保洁是外包的，服务质量没保障。
维修也得等好几天。
我们的维修队都是自己的人，24小时待命。”
“这个思路好。”
赵长天点头，“让林晚晴把这个方案整理下，发给全国的分公司。
尤其是华东、华北这些华龙重点进攻的区域——
王明在杭市要盯紧点。
张伟虽然被暂停资格，但保不准华龙会派其他人来抢项目。”
王明坐在角落里，连忙站起身：“赵总放心，我已经让杭市的团队盯着华龙的动静了。
他们要是敢来抢项目，我们就用‘西湖悦府’的案例说话——
那边的业主现在都说，我们的医疗服务比他们以前的物业好太多了。”
会议一直开到十一点四十。
赵长天最后总结道：“今天的会，既是总结，也是动员。
明年我们的目标是‘签约1000个小区’。
各部门负责人，今天下午把明年的执行计划制定出来。
12月31日前交给我和苏副总审核。
另外，我还要宣布个事——”
他顿了顿，脸上露出笑容：“经过管理层讨论。
今年的‘功勋团队’是市场处和技术处。
市场处拓新成绩非常出色，圆满完成了拓新任务。。
信息处的智慧设备为拓新提供了核心支撑。
公司决定，给这两个团队各奖励10万元旅游基金。
年后由林晚晴和周海琼安排出行，所有费用公司承担。”
会议室里立刻响起掌声，林晚晴和周海琼对视一眼，都露出了笑容。
信息处的高层干部们小声欢呼起来。
他们在乎的不是区区十万元旅游资金。
而是赵总对他们工作的认可。
十一点五十分，会议结束。
众人陆续离开，赵长天叫住了苏羽昕、周海琼、郑军和林雅琴。
“你们留一下，还有几件事要对接。”
等人都坐定，赵长天先看向林雅琴“年后人事处要做‘员工能力评估’。
这项工作很重要。”
“明白！”
林雅琴连忙记在笔记本上。
赵长天嗯了一声，视线转向苏羽昕和周海琼。
直接切入核心工作：“海琼，信息处接下来的重点还是‘智慧社区app’和智能门禁升级。
老年语音模式的测试进度要跟上。
有问题随时跟岑知夏对接，别耽误3月份的上线计划。”
周海琼立刻点头，语气坚定：“赵总放心！
app的核心功能已经调试完毕。
老年语音模式正在找广市越秀区几个老小区的业主做内测，反馈不错。
只需要再优化下方言识别功能。
智能门禁的升级零件，刘宏的工程处已经入库。
年后就能按小区名单分批改造。”
岑知夏也补充道：“我昨天跟内测业主聊过。
他们说语音预约医疗服务很方便。
就是希望能加个‘子女同步提醒’功能。
比如老人预约体检后，子女手机能收到通知。
这个功能我们会在月底前加上。”
“考虑得很周全。”
赵长天认可地点头。
又看向苏羽昕，“财务这边要跟紧技术处的资金需求。
app开发和门禁升级的款项，别让他们等米下锅——
吴宇轩那边要提前做好预算划拨，确保流程顺畅。”
苏羽昕翻开财务报表。
指尖划过相关条目：“赵总，信息处今年的预算还剩15万，足够支撑到app上线。
明年的技术升级预算，大概30万，主要用于设备迭代和功能更新。
就等你最终批复。”
聊完技术和财务的衔接，赵长天看了眼时间，已经十二点零五分。
窗外的阳光透过玻璃照进来，在地上投下斑驳的光影。
他拿起桌上的水杯，喝了口温水。
把话题拉回明年的核心业务：“最后重点说下‘养老升级包’的落地。
吴敏，你那边要尽快跟广市、深市的医院敲定合作细节。
比如体检套餐的价格、绿色通道的响应时间。
这些都要写进合同里，不能含糊。”
吴敏连忙翻开笔记本：“赵总，我昨天已经跟广市的三家三甲医院电话沟通了。
下周一我会带医疗处的同事去现场谈。
争取把体检套餐的价格压到市场价的80。
老年业主最在意的就是看病方便。
这点我们必须做到位。”
“还有西南市场。”
赵长天想起钱少华提的华龙低价策略。
又补充道，“李勇刚才说要做‘服务对比会’。
羽昕，你让市场处把‘养老升级包’的优势整理成宣传册。
配上真实案例。
从早上八点谈到下午两点，连午饭都没顾上吃。
李勇也挺了挺腰板。
他虽然来黎光物业时间不长。
但已经立下了汗马功劳。
张建国坐在角落里，嘴角也带着笑。
华南分公司的签约的多个小区，离不开他牵线的那些社区资源。
“这个数字，比我们当初的目标多了10个。”
赵长天抬手压了压。
等掌声平息后继续说，“但大家也知道，这10个小区背后。
刘宏亲自带着工程队在保定赶工期。
元旦都不能回家。
吴敏为了对接三甲医院，跑遍了广市、深市的各大医院。
岑知夏的团队为了开发‘老年模式’。
连续半个月加班到凌晨。
还有苏明薇，每个月都要去20多个小区检查服务质量。
有时候一天要跑三个城市……”
他顿了顿，目光落在苏羽昕身上：“羽昕，你跟大家说下明年的业务重点吧。
尤其是‘养老升级包’和‘社区增值服务’。
这两块是我们明年的核心。”
苏羽昕站起身，手里拿着平板电脑：“好的赵总。
第一，‘养老升级包’，针对老年业主超60的小区——
提供健康监测设备和三甲医院绿色通道。
目前吴敏已经对接了广市的三家三甲医院。
明年年初就能签约。
第二，‘社区增值服务’，包括生鲜团购、家政对接、家电维修。
周雨薇已经在筛选供应商了。
争取第一季度在100个小区试点。”
她刚说完，周海琼就补充道：“技术方面——
岑知夏的团队会在3月份前完成‘智慧社区app’的开发。
到时候业主可以直接在app上预约医疗服务、缴纳物业费。
刘宏的工程处也会配合。
把已签约小区的智能门禁都升级成‘老年模式’。
解决老年业主操作难的问题。”
岑知夏立刻点头：“app的开发进度已经到70了。
信息处的同事正在测试‘语音预约’功能。
保证老年业主不用打字也能操作。
智能门禁的升级方案也确定了。
把按钮放大三倍，还加了语音提示。
比如‘请刷身份证’‘门已打开’。
刘宏安排的施工队已经准备好工具了，年后就能开始升级。”
“很好！”
赵长天满意地点头，“但我们不能只看优势，也要找问题。
苏明薇，你跟大家说下今年的业主满意度调查结果。
有哪些问题需要改进？”
苏明薇站起身，手里拿着份报告：“赵总，今年的业主满意度是92。
虽然我们有‘老年模式’，但还有些人不会用。
有业主反映‘按了没反应’，后来查出来是电池没电了。”
“这两个问题，明年必须解决。”
赵长天的语气严肃起来，“周海琼，让刘宏制定‘设备巡检机制’。
每个月派工程队去小区检查应急呼叫器，电池没电的及时更换。
岑知夏，再做个‘智能门禁操作手册’。
印成大字体的，让客服处的人发给老年业主。
我们做‘智慧社区’，不能让老人觉得‘被抛弃’。”
周海琼和岑知夏齐声应道：“明白。”
会议开到九点半的时候。
赵长天突然想起钱少华提过的“华龙低价策略”。
便看向李勇：“李勇，西南市场的华龙团队，用‘低价’抢我们的客户。
你那边有什么应对办法？
跟大家说说，也让其他区域的同事参考下。”
李勇站起身，黝黑的脸上带着点兴奋：“赵总，我跟西南的团队商量了。
比如每月一次免费体检、三甲医院绿色通道。
再让岑知夏的人演示智能门禁的‘远程开门’功能。
比如业主的子女在外地，能通过app帮老人开门。
对比华龙的‘低价’，我们就说‘便宜没好服务’。
他们的保洁是外包的，服务质量没保障。
维修也得等好几天。
我们的维修队都是自己的人，24小时待命。”
“这个思路好。”
赵长天点头，“让林晚晴把这个方案整理下，发给全国的分公司。
尤其是华东、华北这些华龙重点进攻的区域——
王明在杭市要盯紧点。
张伟虽然被暂停资格，但保不准华龙会派其他人来抢项目。”
王明坐在角落里，连忙站起身：“赵总放心，我已经让杭市的团队盯着华龙的动静了。
他们要是敢来抢项目，我们就用‘西湖悦府’的案例说话——
那边的业主现在都说，我们的医疗服务比他们以前的物业好太多了。”
会议一直开到十一点四十。
赵长天最后总结道：“今天的会，既是总结，也是动员。
明年我们的目标是‘签约1000个小区’。
各部门负责人，今天下午把明年的执行计划制定出来。
12月31日前交给我和苏副总审核。
另外，我还要宣布个事——”
他顿了顿，脸上露出笑容：“经过管理层讨论。
今年的‘功勋团队’是市场处和技术处。
市场处拓新成绩非常出色，圆满完成了拓新任务。。
信息处的智慧设备为拓新提供了核心支撑。
公司决定，给这两个团队各奖励10万元旅游基金。
年后由林晚晴和周海琼安排出行，所有费用公司承担。”
会议室里立刻响起掌声，林晚晴和周海琼对视一眼，都露出了笑容。
信息处的高层干部们小声欢呼起来。
他们在乎的不是区区十万元旅游资金。
而是赵总对他们工作的认可。
十一点五十分，会议结束。
众人陆续离开，赵长天叫住了苏羽昕、周海琼、郑军和林雅琴。
“你们留一下，还有几件事要对接。”
等人都坐定，赵长天先看向林雅琴“年后人事处要做‘员工能力评估’。
这项工作很重要。”
“明白！”
林雅琴连忙记在笔记本上。
赵长天嗯了一声，视线转向苏羽昕和周海琼。
直接切入核心工作：“海琼，信息处接下来的重点还是‘智慧社区app’和智能门禁升级。
老年语音模式的测试进度要跟上。
有问题随时跟岑知夏对接，别耽误3月份的上线计划。”
周海琼立刻点头，语气坚定：“赵总放心！
app的核心功能已经调试完毕。
老年语音模式正在找广市越秀区几个老小区的业主做内测，反馈不错。
只需要再优化下方言识别功能。
智能门禁的升级零件，刘宏的工程处已经入库。
年后就能按小区名单分批改造。”
岑知夏也补充道：“我昨天跟内测业主聊过。
他们说语音预约医疗服务很方便。
就是希望能加个‘子女同步提醒’功能。
比如老人预约体检后，子女手机能收到通知。
这个功能我们会在月底前加上。”
“考虑得很周全。”
赵长天认可地点头。
又看向苏羽昕，“财务这边要跟紧技术处的资金需求。
app开发和门禁升级的款项，别让他们等米下锅——
吴宇轩那边要提前做好预算划拨，确保流程顺畅。”
苏羽昕翻开财务报表。
指尖划过相关条目：“赵总，信息处今年的预算还剩15万，足够支撑到app上线。
明年的技术升级预算，大概30万，主要用于设备迭代和功能更新。
就等你最终批复。”
聊完技术和财务的衔接，赵长天看了眼时间，已经十二点零五分。
窗外的阳光透过玻璃照进来，在地上投下斑驳的光影。
他拿起桌上的水杯，喝了口温水。
把话题拉回明年的核心业务：“最后重点说下‘养老升级包’的落地。
吴敏，你那边要尽快跟广市、深市的医院敲定合作细节。
比如体检套餐的价格、绿色通道的响应时间。
这些都要写进合同里，不能含糊。”
吴敏连忙翻开笔记本：“赵总，我昨天已经跟广市的三家三甲医院电话沟通了。
下周一我会带医疗处的同事去现场谈。
争取把体检套餐的价格压到市场价的80。
老年业主最在意的就是看病方便。
这点我们必须做到位。”
“还有西南市场。”
赵长天想起钱少华提的华龙低价策略。
又补充道，“李勇刚才说要做‘服务对比会’。
羽昕，你让市场处把‘养老升级包’的优势整理成宣传册。
配上真实案例。